Bineka.co.id, Makassar – Direktur Utama PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo, Arif Suhartono, menekankan pentingnya komunikasi strategis dalam menjaga reputasi dan kredibilitas perusahaan, khususnya dalam menghadapi dinamika dan potensi krisis.
Hal tersebut ia sampaikan dalam sambutan pada Forum Humas Regional 4 PT Pelindo yang berlangsung selama dua hari di Makassar, pekan lalu. Forum tersebut diikuti para General Manager dan Manager fungsi Kehumasan dari seluruh cabang Pelindo Regional 4.
Forum tahun ini mengusung tema “Komunikasi Responsif dan Efektif dalam Penanganan Krisis” dan menghadirkan sejumlah pembicara, antara lain Founder & CEO FG Media Fristian Griec, Tenaga Ahli Komisi Informasi Pusat Aditya Nuriya Sholikhah, serta Komisioner KI DKI Jakarta Agus Wijayanto Nugroho.
Arif Suhartono menekankan bahwa strategi komunikasi yang efektif dan berbasis data menjadi kunci dalam membangun persepsi publik secara berkesinambungan.
“Informasi yang benar, disampaikan dengan cara yang benar, akan dapat diterima dengan baik oleh publik,” tegasnya.
Ia juga membagikan tiga prinsip utama dalam komunikasi strategis yang harus dikuasai oleh insan Humas Pelindo: pemahaman terhadap konteks agar tidak salah menafsir isu, teknik komunikasi yang presisi dalam penyampaian pesan, serta membangun jejaring kuat dengan media untuk menjaga kepercayaan publik.
Dalam arahannya, Arif menekankan bahwa tanggung jawab menjaga reputasi perusahaan bukan hanya berada di pundak Humas, melainkan menjadi kewajiban seluruh karyawan.
“Seluruh insan Pelindo harus menjadi duta informasi yang memahami substansi, sehingga dapat berperan bersama-sama dalam menjaga reputasi perusahaan,” tukasnya.
Group Head Sekretariat Perusahaan Pelindo, Ali Sodikin, menambahkan bahwa forum ini menjadi sarana penting untuk menyatukan visi dan strategi komunikasi antar-cabang.
“Peran Humas saat ini tidak lagi sebatas penyampai pesan, namun telah menjadi garda depan dalam membentuk persepsi, menjaga reputasi, serta mendukung keberlanjutan bisnis perusahaan,” ujarnya.
Senada, Executive Director 4 Pelindo Regional 4, Abdul Azis, menilai peran Humas perlu melampaui sekadar responsif, melainkan juga proaktif dalam mengelola isu dan membangun narasi publik.
“Seluruh cabang di Regional 4 menghadapi tantangan yang berbeda-beda, mulai dari isu operasional, dinamika sosial, sampai peristiwa tak terduga yang bisa berdampak reputasi. Namun kita harus satu dalam hal, menjaga nama baik Pelindo,” katanya.
General Manager Pelindo Regional 4 Samarinda, Capt. Suparman, turut mengapresiasi forum tersebut yang menurutnya sangat relevan bagi operasional di tingkat cabang.
“Forum Humas Pelindo Regional 4 menjadi momen yang sangat penting, khususnya bagi kami di cabang. Dari forum ini, saya semakin menyadari bahwa komunikasi yang tepat, cepat, dan berbasis data adalah kunci utama dalam membangun kepercayaan serta meredam potensi krisis sejak dini.”
“Saya berharap forum seperti ini dapat terus dilakukan secara berkala, menjadi wadah berbagi pengalaman, sekaligus memperkuat sinergi,” lanjutnya.
Tinggalkan Balasan