Makassar, Bineka.co.id – Kalla Toyota memperkuat layanan purna jual melalui Kalla Toyota Extra Care yang dapat diakses pelanggan selama 24 jam. Layanan ini disiapkan untuk membantu pelanggan Toyota, termasuk ketika menghadapi kendala kendaraan di perjalanan.
Melalui layanan tersebut, pelanggan dapat memperoleh bantuan darurat hingga informasi terkait kebutuhan teknis dan layanan purna jual Toyota. Layanan dapat diakses dengan menghubungi 0811 4414 030.
After Sales Operation Manager Kalla Toyota Abdul Hannan mengatakan, layanan tersebut merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk mendekatkan pelayanan kepada pelanggan, termasuk mereka yang berada jauh dari fasilitas layanan.
“Bagi kami, Toyota Mobile Care bukan sekadar membawa layanan servis lebih dekat kepada pelanggan. Lebih dari itu, ini merupakan bentuk komitmen kami untuk hadir di tengah aktivitas dan perjalanan pelanggan, bahkan ketika mereka berada jauh dari fasilitas layanan kami.”
Teknisi Datang ke Lokasi
Salah satu layanan yang tersedia melalui Kalla Toyota Extra Care adalah bantuan darurat melalui Toyota Mobile Care. Layanan tersebut didukung teknisi bersertifikat yang dapat mendatangi lokasi pelanggan ketika kendaraan mengalami kendala atau mogok di perjalanan.
Selain bantuan darurat, pelanggan juga dapat memperoleh informasi mengenai estimasi biaya servis berkala dan harga suku cadang resmi Toyota.
Layanan tersebut juga mencakup kebutuhan pelanggan sebelum maupun setelah menggunakan kendaraan, seperti Booking Service dan Booking Test Drive. Informasi mengenai promo penjualan dan servis terbaru juga dapat diperoleh melalui Kalla Toyota Extra Care.
Abdul Hannan mengatakan, keberadaan layanan tersebut disiapkan untuk memberikan pendampingan kepada pelanggan dalam berbagai kondisi.
“Kami memahami bahwa kendaraan bukan hanya alat transportasi, tetapi telah menjadi bagian penting dari pekerjaan, keluarga, dan aktivitas sehari-hari pelanggan. Karena itu, kami ingin memastikan setiap pelanggan tetap merasa aman, nyaman, dan mendapatkan pelayanan terbaik Toyota kapan pun dan di mana pun mereka membutuhkan,” lanjut Abdul Hannan.
Kalla Toyota Extra Care dapat dimanfaatkan seluruh pelanggan Toyota di wilayah operasional Kalla Toyota. Kehadiran layanan ini menjadi bagian dari penguatan layanan purna jual, tidak hanya melalui fasilitas servis, tetapi juga bantuan yang dapat diakses ketika pelanggan membutuhkan dukungan di perjalanan.
Tinggalkan Balasan