Makassar, Bineka.co.id – Menyambut Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026, Telkomsel Area Pamasuka (Papua, Maluku, Sulawesi, Kalimantan) memproyeksikan lonjakan trafik data yang signifikan selama periode Ramadan hingga Idulfitri. Puncak payload nasional diperkirakan mencapai 17,81 petabyte (PB), meningkat sekitar 11,1 persen dibandingkan hari normal.
Lonjakan ini didorong meningkatnya aktivitas digital pelanggan, mulai dari video streaming, komunikasi pesan instan dan panggilan, gim daring, belanja online, hingga media sosial. Regional Sulawesi diprediksi mencatat pertumbuhan pelanggan tertinggi, sekitar 110 ribu pelanggan atau naik 0,9 persen.
Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka, Muharlis, menyatakan Di Ramadan tahun ini, fokus Telkomsel adalah hadir melayani sepenuh hati di setiap langkah pelanggan.
“Kami sudah siapkan layanan pelanggan yang siaga kapan pun pelanggan butuh, hadirkan ragam penawaran yang istimewa, sampai tingkatkan keandalan jaringan agar setiap pelanggan dapat beribadah dengan khusyuk, bersilaturahmi dengan lancar, dan menikmati momen Ramadan yang lebih bermakna.”
Sebagai langkah antisipatif menghadapi potensi lonjakan trafik, Telkomsel Area Pamasuka telah mengoptimalkan jaringan di 71 titik prioritas (Points of Interest/POI) lintas kategori, mencakup pusat keramaian, jalur transportasi dan rute mudik, kawasan residensial, hingga tempat ibadah.
Penguatan juga dilakukan melalui penerapan Autonomous Network berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk pemantauan jaringan end-to-end selama 24 jam, yang didukung 21 Posko Siaga Network. Selain itu, empat unit COMBAT (Compact Mobile BTS) disiagakan di lokasi dengan potensi kepadatan trafik tinggi guna memastikan kapasitas dan kualitas sinyal tetap optimal.
Uji jaringan (drive test) dilakukan sepanjang ±426 kilometer, termasuk ±109 kilometer di ruas tol Balikpapan–Samarinda, untuk memastikan cakupan layanan suara dan data tetap stabil selama periode RAFI.
Vice President Area Network Operations Telkomsel Area Pamasuka, Anky Arief Priyagung, menegaskan akan memastikan koneksi pelanggan dan keluarga tetap stabil, di rumah ataupun di luar rumah, juga merupakan bagian dari komitmen Telkomsel melayani sepenuh hati, supaya setiap pelanggan Telkomsel bisa jalani Ramadan sepenuh hati.
Dari sisi layanan pelanggan, Telkomsel Area Pamasuka mengoperasikan 33 Posko Telkomsel Siaga (6 Posko Flagship dan 27 Posko Reguler) pada 10 Februari–28 Maret 2026. Posko ini melengkapi kanal layanan digital seperti aplikasi MyTelkomsel, Call Center 188, media sosial, GraPARI Siaga, serta mitra outlet yang tersebar luas.
Kesiapan jaringan Telkomsel juga diperkuat oleh pengakuan independen dari Opensignal melalui laporan Mobile Network Experience Report edisi Desember 2025, yang menempatkan Telkomsel sebagai pemimpin dalam 11 dari 16 metrik jaringan di Indonesia, termasuk pengalaman 5G untuk video, gim, kecepatan unduh dan unggah, serta cakupan dan ketersediaan 5G.
Dengan proyeksi payload yang tumbuh dua digit dan penguatan infrastruktur menyeluruh, Telkomsel Area Pamasuka menargetkan pengalaman digital pelanggan selama Ramadan dan Idulfitri 2026 tetap aman, lancar, dan andal—karena di tengah tingginya trafik, yang dibutuhkan pelanggan bukan sekadar sinyal, melainkan kepastian koneksi.
Tinggalkan Balasan